出 版 社: 上澤社文化事業有限公司 出版日期:2007.8.20 書 系:語文書 J45 ISBN :978-986-6977-20-6 CIP :803.188 作 者:戴如君 國府俊一郎 本書規格:25開,雙套色,附1CD 頁 數:256頁 本書價格:原價260元
‧簡單擁有A++職場能力,小小的工具書滿足你大大的求知慾! 想要在工作上展現不凡的職場能力,外語能力一直是最大的關鍵,為因應工作無國界的國際潮流,流利的第二、第三的外語能力在國際業務中逐漸佔有非常重要的地位。如果你擔心語言能力欠佳、職場禮儀及應對進退不合宜、專業知識用語及表達不清楚……,當一連串的擔心接踵而來,這時候你需要一本最容易上手、易學易懂易會的《簡單到不行の職場日本語》,一起幫你恢復工作自信心,簡單三步驟你也可以是職場上呼風喚雨的高高手!
‧第一步:奠定敬語基本概念 市面上各式各樣的職場書籍,要如何挑選最適合自己的學習書呢?從進入職場開是,就與敬語脫離不了關係,不管是對外的業務聯繫、對內的溝通聯絡,即使是書寫表達,說話及文字上都必須注意用字遣詞上敬語的使用。日本人的禮儀可是隨身攜帶,本書一開始就先從最常使用到的「敬語」著手,將尊敬語、謙讓語、丁寧語三種區塊分門別類從頭開始解說,即使是剛入門的讀者都能輕易了解。許多初學者學了敬語,卻常常因為分不清日語中「內外」的區分,而產生許多敬語誤用的狀況,而這些都是職場上最大的忌諱;因此,內容中會清楚說明如何判斷自己在工作中的角色,該選擇使用尊敬語還是謙讓語,而這也正是許多初學者最缺乏的部份。 ‧第二步:說出滿分的職場會話 書中列出職場例行活動、日常職場會話、電話禮儀、客戶聯繫、會議研討、及職場上婚喪喜慶等六大單元,本書主要以會話貫穿全書,再依據會話中使用到的句型及文法加以解析說明。職場上口語能力非常重要,因此一般市售書籍大多利用情境對話方式來切入,幫助讀者深入學習;本書雖然也採用這種方式,但《簡單到不行の職場日本語》額外增加了許多同事間的對話,日本職場中非常注重上下觀念,同事間的互動更是重要,因此這邊部分特別邀請道地日本作者國府老師撰寫,由職場實際作戰經驗的角度來提醒我們,有哪些不可不知的社交辭令,同事間該如何互動戶助,讓大家不只對外能展現應有的實力,對內的更能有圓滑的交際手腕。 ‧第三步:不可或缺的職場禮儀 大家對日本人工作的印象如何呢?認真負責、工作一板一眼、加班到沒日沒夜…,很多人一提到要與日本人相處,總是會心驚膽顫,其實只要多多了解他們的習性,就很容易相處囉!所以,本書收錄許多職場小叮嚀,例如:平日的早中晚招呼語,什麼時間開始說「こんにちは(午安)」,早上見面時可以說「お疲れ様です(辛苦你了)」嗎?下班後在日本通常喜歡聚在一起喝個小酒,需要幫別人倒酒嗎?還是各自倒自己的酒呢?這些對日本來說都是一般的習慣動作,但若我們直接將台灣的習性套用於他們身上,可是會鬧笑話的。為了讓大家可以清楚明瞭日本企業的風氣,特別增加職場小叮嚀,讓大家在同事間的相處上可以更加得心應手。 參考目次 ‧PART 1 職場例行活動 新入社員研修 自我介紹 日本企業例行活動 紀念活動 歡迎會 人事異動 送別會 年末・年初的招呼 ‧PART 2 日常職場會話 每天的打招呼 遲到、早退的理由 外出、請假時的報告 請教問題/被詢問問題 邀約 麻煩他人幫忙 道歉 商量事情 ‧PART3 電話禮儀 幫上司轉接電話 客戶來電、電話回覆 轉接負責人 負責人請假時 客戶來電 請求留言 預約會面 抱怨電話應對 致電外出中的上司 ‧PART 4 和客戶端的聯絡 出差安排 與客戶有約 接待室中的對話 介紹公司同事 會議結束後 價格交涉 交涉成功、失敗 ‧PART 5 會議 安排會議 會議開始 圖表報告 營點應對 ‧PART 6 職場上的婚葬喜慶 婚禮祝賀 葬事禮儀 生產祝賀